Шоурум г. Москва, ММДЦ Москва-Сити с 10:00 до 18:00 по мск
+7 905 502 00 75
Часы от Nefi. Шоу-рум «Horomaster»
Доставка по России
ВСЕ БРЕНДЫ
На протяжении всего гарантийного срока мы исполняем свои обязательства без отклонений.

Порядок действий при выходе часов из строя:

Предварительная проверка: В первую очередь, настоятельно рекомендуем ознакомиться с инструкцией по эксплуатации и просмотреть инструкционные видеоролики. В большинстве случаев тревога оказывается напрасной, и пользователи просто не знали о некоторых особенностях своих часов, например, о необходимости их заводить.
Убедитесь, что завели механизм. Переведите заводную головку в положение завода и сделайте 30-40 оборотов на 90-180 градусов.
Для проверки точности хода следует наблюдать за часами несколько дней, а не ограничиваться одним.
Установите дату так, чтобы она корректно сменялась в полночь, избегая смены в полдень.
Если после всех проверок часы все еще функционируют неправильно, пожалуйста, свяжитесь с нашей мастерской по номеру 8-966-151-0550, сообщив при этом последние шесть цифр вашего номера телефона.
с понедельника по пятницу
с 11 до 18 часов.
График работы мастерской —
Часы можно доставить в наш сервис самостоятельно или с помощью сторонних курьерских служб. Мы принимаем часы на ремонт со вторника по пятницу с 13 до 17 часов. Обязательно согласуйте визит заранее. В мастерской может не оказаться мастера приемщика.
Ваше присутствие или присутствие вашего представителя обязательно для подписания акта приема часов. Без подписанного акта мы не сможем принять претензии по качеству работы часов.

Сроки выполнения ремонта: Минимальный срок для выполнения даже мелкого ремонта составляет от 10 до 14 рабочих дней, не учитывая время, необходимое для заказа и доставки запчастей. Иногда сроки могут увеличиваться до 90 дней из-за текущей обстановки с ограниченным доступом к запчастям.
Правила упаковки и сдачи на ремонт

При передаче часов в ремонт обратите внимание, что коробку и другие упаковочные материалы необходимо забрать с собой. Мы не обеспечиваем их хранение и не несем ответственности за их сохранность.
Важные моменты:

1. Качество материалов:
Мы не в силах гарантировать идеальное качество всех материалов, используемых при производстве часов и возможность скрытых дефектов, выявляемых только в процессе использования. Однако мы обещаем неукоснительно соблюдать условия гарантии.
2. Реалистичные ожидания:
Учитывая, что стоимость оригинальных часов в разы превышает стоимость копий в десятки раз и они проходят многократные проверки качества, покупая копию, необходимо оставаться реалистом.
3. Все может сломаться:
Любой предмет может выйти из строя, независимо от его новизны, оригинальности, цены или бренда. Это касается всего — от iPhone и Rolex до автомобилей Mercedes и лифтов Otis.